Техническая поддержка
Послепродажное обслуживание
Профессиональная поддержка, быстрое реагирование и долгосрочная гарантия
Мы не только предоставляем высококачественное оборудование, но и предлагаем нашим клиентам долгосрочную стабильную техническую поддержку и гарантии сервисного обслуживания.
1. Обязательства по обслуживанию
круглосуточная техническая поддержка
Мы предоставляем услуги технического консалтинга в режиме 24/7, чтобы быстро реагировать на потребности клиентов.
Быстрая диагностика проблем
Удаленная видеоподдержка + онлайн-техническое руководство для сокращения времени простоя.
Поддержка запасных частей
Долгосрочный запас часто используемых основных компонентов для обеспечения быстрой замены.
круглосуточная техническая поддержка
Мы предоставляем услуги технического консалтинга в режиме 24/7, чтобы быстро реагировать на потребности клиентов.
Быстрая диагностика проблем
Удаленная видеоподдержка + онлайн-техническое руководство для сокращения времени простоя.
Поддержка запасных частей
Долгосрочный запас часто используемых основных компонентов для обеспечения быстрой замены.
2. Содержание сервиса
(1) Поддержка при монтаже и вводе в эксплуатацию
Руководство по монтажу на месте
Оптимизация технологических параметров
Калибровка системы контроля температуры
Обучение операторов
(2) Техническое обслуживание оборудования
Рекомендации по регулярным проверкам
План замены уязвимых частей
Оценка рабочего состояния
Руководство по профилактическому техническому обслуживанию
(3) Устранение неполадок
Удаленная диагностика
Устранение неполадок с помощью видео
Предоставление технических решений
При необходимости инженерная поддержка на месте
(4) Поставка запасных частей
Оригинальные нагревательные элементы
Термопары и датчики
Модули системы управления
Принадлежности для атмосферной системы
Обеспечение длительной стабильной работы оборудования.
Поддержка установки и отладки
Руководство по монтажу на месте
Оптимизация технологических параметров
Калибровка системы контроля температуры
Обучение операторов
Поддержка установки и отладки
Руководство по монтажу на месте
Оптимизация технологических параметров
Калибровка системы контроля температуры
Обучение операторов
Поддержка установки и отладки
Руководство по монтажу на месте
Оптимизация технологических параметров
Калибровка системы контроля температуры
Обучение операторов
3. Процесс обслуживания
4. Наши преимущества
Мы стремимся сократить время простоя клиентов и обеспечить непрерывность производства.
Профессиональная техническая команда по термообработке
Обширный опыт реализации международных проектов
Механизм быстрого реагирования
Полное техническое управление файлами
5. Гарантийная политика
Стандартный гарантийный срок: 12 месяцев
Пожизненная техническая поддержка
Бесплатное техническое руководство в течение гарантийного срока
Бесплатный ремонт в случае ущерба, причиненного не по вине человека (в соответствии с условиями контракта)
6. Глобальная сервисная сеть
Мы предоставляем сервисную поддержку клиентам по всему миру, включая Юго-Восточную Азию, Европу, Россию и Ближний Восток
Двойная гарантия удаленно + на месте
Если вы заинтересованы в каком-либо из наших продуктов или хотели бы сделать индивидуальный заказ, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с нетерпением ожидаем установления успешных деловых отношений с вами.
