gtag('config', 'AW-18235113728');
Dongguang ReXin Mechanical Technology Co., Ltd
Связаться с нами
FAQ
FAQ
Дом

>

Техническая поддержка

>

FAQ

FAQ

Dongguan Rexin Machinery Technology Co., Ltd. имеет 18 лет опыта производства вакуумных печей полной серии, сетчатых лентных непрерывных печей, оборудования для откалки и отжига коробок. Ниже мы отсортировали все основные вопросы, поднятые глобальными покупателями металлообработки, охватывая технические параметры, индивидуализацию, доставку, доставку и послепродажную поддержку. Если вы не можете найти ответ, отправьте форму запроса внизу страницы.

Q1. Как насчет послепродажной поставки запасных частей?

Мы обеспечиваем долгосрочный запас запасных частей. Изнашиваемые детали, такие как нагревательные элементы, уплотнительные кольца, датчики, могут быть доставлены в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа. Техническая поддержка на протяжении всего срока службы и низкие затраты на техническое обслуживание.

Q2. Какую поддержку при установке вы можете оказать?

Для зарубежных клиентов доступны три гибких варианта обслуживания:

 

  1. Бесплатное дистанционное видео-руководство и онлайн-ввод в эксплуатацию

  2. Полное руководство по эксплуатации на английском языке

  3. По желанию, наши инженеры за рубежом производят установку и ввод в эксплуатацию на месте. Заказчик оплачивает авиабилеты в оба конца, проживание и дополнительные услуги по установке.

Q3. Как долго длится гарантийный срок на оборудование?

Стандартная гарантия на оборудование составляет 12 месяцев с даты поставки. Расширенное гарантийное обслуживание основных нагревательных и вакуумных компонентов возможно по запросу.

Q4. Как вы гарантируете безопасную экспортную упаковку для морских перевозок?

Все оборудование соответствует международным экспортным стандартам обработки:

  • Толстая ударопрочная упаковка в деревянный ящик

  • Внутренняя влагостойкая и антикоррозийная обработка

  • Отдельная разъемная насадка для очень большого корпуса печи

  • Все запасные части и шкафы управления упакованы в отдельные фанерные коробки

Q5. Какие Инкотермс вы предлагаете?

Мы поддерживаем доставку EXW Dongguan, FOB Shenzhen / Guangzhou, CIF main seaport, DDP "от двери до двери" в соответствии с вашими требованиями.

Q6. Как долго длится процесс изготовления?

  1. Стандартные модели печей на складе: 30-45 рабочих дней

  2. Изготовленная на заказ нестандартная печь и полностью автоматическая производственная линия: 45-90 рабочих дней

Точный график будет подтвержден в официальном договоре купли-продажи.

Q7. Можете ли вы выступить в качестве эксклюзивного поставщика печей для моего местного рынка?

Мы приветствуем эксклюзивное дистрибьюторское сотрудничество в отдельных странах или на региональных рынках (Европа, Австралия, Юго-Восточная Азия, Россия). Условия эксклюзивного агента включают:

 

  1. Эксклюзивный торговый центр на вашей территории; мы прекратим поставки другим местным покупателям

  2. Специальная скидка эксклюзивному дистрибьютору и приоритетное планирование производства

  3. Бесплатные маркетинговые материалы: каталоги, фотографии оборудования, технические спецификации, изображения баннеров веб-сайта

  4. Совместная поддержка предложений по проведению местных отраслевых выставок и техническое сопровождение клиентов

 

Мы подписываем официальные эксклюзивные агентские соглашения с четким указанием годового объема заказов, срока защиты и прав на сотрудничество. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить индивидуальную политику агентства.

Q8. Могу ли я сначала получить образец или небольшую испытательную печь?

Для опытного производства доступны небольшие испытательные печи лабораторного типа. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы получить ценовое предложение и технические параметры мини-оборудования для термообработки.

Q9. Какие условия оплаты вы принимаете?

Мы поддерживаем гибкую систему оплаты для покупателей по всему миру: безналичный расчет, безотзывный аккредитив по предъявлении. Возможна договорная оплата для крупных заказов и эксклюзивных агентов.

Q10. Можете ли вы поддерживать различные местные напряжения для зарубежных рынков?

Да. Мы настраиваем электрическую систему в соответствии с мировым стандартом напряжения: 220 В/380 В/ 415 В 50/60 Гц для России, Юго-Восточной Азии, Австралии и европейских стран.

У Вас Есть Какие-Нибудь Вопросы?

Если вы заинтересованы в каком-либо из наших продуктов или хотели бы сделать индивидуальный заказ, пожалуйста не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с нетерпением ожидаем установления успешных деловых отношений с вами.